Orange Côte d’Ivoire : un mouvement managérial qui consolide l’exécution… et affirme un leadership féminin de première ligne
À Abidjan, les signaux sont clairs : Orange Côte d’Ivoire opère un rééquilibrage de son pilotage autour de deux impératifs devenus décisifs dans les télécoms et la finance digitale : la stratégie de croissance d’un côté, l’exécution terrain de l’autre. Dans ce mouvement, deux noms émergent comme des marqueurs forts d’une dynamique plus profonde : Mariame Diaby Touré et Rosemonde Bilé-Kouadio.
Au-delà des titres, ces trajectoires racontent une tendance : la montée en puissance d’un leadership féminin opérationnel, positionné au cœur des métiers qui font la performance : distribution, expérience client, alliances, transformation, développement.
Deux profils, deux leviers : “la vision” et “le terrain”
D’un côté, Mariame Diaby Touré. Figure structurante de la finance digitale ivoirienne, elle a incarné ces dernières années une ligne : faire du mobile money un levier d’inclusion mais aussi un moteur de valeur, dans un marché marqué par une intensification de la concurrence et une pression continue sur les prix.
De l’autre, Rosemonde Bilé-Kouadio, profil de terrain et de réseau, connue pour sa culture de la proximité commerciale et du pilotage par l’exécution. Sa trajectoire récente (de la distribution à la prise de parole au nom de la direction d’Orange Money sur des innovations grand public) illustre la centralité du “dernier kilomètre” : agents, points de vente, marchands, qualité de service.
Ce binôme symbolique (stratégie / exécution ) dit quelque chose d’Orange Côte d’Ivoire : dans une industrie où l’innovation s’accélère, la différenciation se joue autant sur la vision que sur la capacité à déployer vite, bien, partout.
Pourquoi ce moment compte : le mobile money est devenu une “infrastructure”
La finance digitale n’est plus un service “additionnel”. Elle structure désormais des usages massifs : transferts, paiements marchands, services, interopérabilité, et montée en gamme progressive (cartes, paiements en ligne, etc.). L’ambition portée ces dernières années côté Orange Money est explicitement celle d’être un opérateur de référence du paiement mobile, avec une gamme étendue de produits de mobile finance.
Or, plus un service devient une infrastructure, plus il exige :
- une stratégie solide (partenariats, développement, modèle économique, innovation utile),
- une machine d’exécution irréprochable (réseau, liquidité, conformité, expérience client).
C’est précisément l’axe que viennent illustrer les rôles respectifs de Mariame Diaby Touré et Rosemonde Bilé-Kouadio.
L’affirmation du leadership féminin : un discours… mais aussi un choix d’organisation
Orange Côte d’Ivoire revendique, dans sa communication institutionnelle, une attention portée à l’humain et à la promotion du genre.
Mais le sujet devient réellement stratégique quand il se traduit par des responsabilités clés confiées à des dirigeantes sur des périmètres “nerve center” : fintech/mobile money, distribution, développement, pilotage de croissance.
Dans les organisations performantes, la place accordée aux femmes ne se mesure pas aux cérémonies, mais à l’accès aux fonctions qui :
- portent les revenus,
- arbitrent les investissements,
- structurent les partenariats,
- sécurisent la confiance (qualité, conformité, risque),
- et tiennent la promesse client.
À ce titre, le moment Orange Côte d’Ivoire est un signal : le leadership féminin ne se limite plus à “représenter”, il décide, délivre et transforme.
Ce que cela annonce pour Orange Côte d’Ivoire : 3 chantiers prioritaires
1) Sortir de la guerre des prix par la valeur
La pression concurrentielle pousse à l’agressivité tarifaire. Tenir le leadership implique de travailler la proposition de valeur, les services, l’écosystème, et l’expérience.
2) Faire gagner le réseau (agents et marchands)
Le terrain est le lieu où se jouent la disponibilité, la confiance, la liquidité et l’adoption des nouveaux usages. Le leadership de distribution devient un avantage concurrentiel durable quand il est organisé, animé et mesuré.
3) Accélérer la montée en gamme des usages digitaux
Les innovations (cartes virtuelles, paiements en ligne, solutions marchands) ne valent que si elles s’installent dans les habitudes. La croissance se gagne dans la capacité à transformer un lancement en adoption massive.
La performance comme preuve, la visibilité comme conséquence
Ce mouvement interne, porté par deux figures féminines à forte intensité opérationnelle, donne à voir une Côte d’Ivoire économique où les femmes ne “prennent pas la parole” seulement : elles prennent le cap et prennent le terrain.
Dans la prochaine séquence, la question ne sera pas de savoir si le leadership féminin est légitime : il l’est déjà. La vraie question sera : quel impact mesurable sur la qualité d’exécution, l’innovation utile, la confiance client et la croissance.
Mérimé Wilson
