Dans un secteur où la confiance se gagne au détail près, Coumba Faye s’impose comme une professionnelle qui connaît la mécanique fine de l’assurance et sait la traduire en solutions concrètes, utiles, lisibles. Son parcours raconte une trajectoire rare : celle d’une femme passée par les fonctions techniques, les enjeux commerciaux, la protection sociale et les assurances de personnes, avant de prendre le virage entrepreneurial à Abidjan. Aujourd’hui co-fondatrice de Chorus Gestion CI SA, elle incarne une nouvelle génération de dirigeantes pour qui l’assurance n’est pas seulement un produit, mais une architecture de sécurité au service des individus et des entreprises.
Une grammaire professionnelle forgée dans le concret
Le fil rouge du parcours de Coumba Faye, c’est la capacité à relier l’expertise à l’impact. Très tôt, elle évolue dans des environnements où l’assurance n’a rien d’abstrait : elle protège, elle compense, elle évite la rupture. Sa première phase de carrière la place au cœur des réalités du terrain, notamment chez SAHAM Assurance à Conakry, où elle occupe une fonction technico-commerciale. Là, elle apprend une règle qui ne change jamais : en assurance, on ne vend pas un contrat, on vend une promesse et cette promesse doit être tenable, documentée, et comprise.
Cette combinaison technicité + relation client devient une signature. Elle lui permet ensuite d’évoluer vers des missions où la rigueur est essentielle : la prévoyance maladie, la structuration des garanties, la gestion des équilibres entre coûts, couverture et soutenabilité.
L’expérience ASECNA, école de la protection sociale et de la méthode
Son passage à l’ASECNA, sur plus de cinq ans, constitue une étape structurante. Chargée Prévoyance Maladie, elle y travaille au croisement du social, du médical et de l’organisationnel : comprendre les besoins, cadrer les droits, sécuriser les procédures, anticiper les risques et maintenir l’équité. C’est aussi l’apprentissage de la gestion dans la durée : une couverture santé n’est pas un instantané, c’est un système vivant, qui exige des arbitrages permanents.
Dans une carrière, certaines expériences installent des réflexes : la culture du process, le sens de la confidentialité, la maîtrise des dossiers sensibles, la capacité à rester efficace sous pression. L’ASECNA a, manifestement, fait partie de ces écoles silencieuses qui forgent les décideurs.
De l’expertise à la décision, cap sur les assurances de personnes
En rejoignant Olea Insurance Solutions à Abidjan en tant que Directrice des Assurances de Personnes, Coumba Faye se positionne au cœur d’un segment stratégique : santé, prévoyance, protection du capital humain. Les assurances de personnes, en Afrique de l’Ouest, sont un chantier majeur. Elles impliquent de gérer la complexité (tarification, réseaux de soins, sinistralité, expérience client) tout en rendant le produit accessible, crédible et adapté.
Ce rôle marque aussi un passage à une dimension plus directement stratégique : piloter des offres, structurer des partenariats, négocier, optimiser. Dans ce type de fonction, la réussite ne repose pas uniquement sur l’expertise technique : elle repose sur la capacité à entraîner, à clarifier, à décider.
Ankara Services, l’entrepreneuriat comme prolongement naturel
De 2020 à 2024, Coumba Faye dirige Ankara Services en tant que CEO. Ce choix est révélateur : après avoir maîtrisé les règles du jeu dans des organisations établies, elle bascule vers la création de valeur en autonomie. L’entrepreneuriat, surtout dans les services, exige une posture de “généraliste exigeant” : gestion, développement commercial, qualité, recrutement, relation client, structuration, résilience.
Ce passage par la direction d’entreprise est souvent un accélérateur de maturité. Il oblige à transformer la compétence en système, la vision en process, l’énergie en résultats. Il impose surtout une discipline : celle de la continuité. Car l’entrepreneur ne peut pas “déléguer” le cap. Il le porte.
Chorus Gestion CI SA, bâtir une signature dans l’assurance et le conseil
Depuis septembre 2024, Coumba Faye est co-fondatrice de Chorus Gestion CI SA à Abidjan, avec une posture hybride qui reflète le monde du travail actuel : présence terrain, pilotage stratégique, agilité. Dans un marché ivoirien en plein mouvement (montée des exigences des entreprises, sophistication progressive des besoins, recherche de solutions plus personnalisées) les structures capables de combiner expertise, exécution et proximité ont une carte forte à jouer.
Chorus Gestion CI SA s’inscrit dans cette logique : structurer, accompagner, sécuriser. Derrière le titre, il y a une ambition : rendre l’assurance plus efficace, plus compréhensible, plus alignée sur les réalités des clients. Et, au fond, installer une qualité de service qui devient un différenciateur durable.
Une dirigeante de l’assurance, et une femme de leadership
On ne traverse pas la protection sociale, les assurances de personnes, le management et l’entrepreneuriat sans développer une posture : calme, rigoureuse, orientée solutions. Coumba Faye appartient à cette catégorie de leaders qui ne cherchent pas le bruit, mais la solidité. Son parcours montre une progression logique : apprendre, structurer, décider, entreprendre.
Ce qui distingue ce type de profil, c’est la capacité à lire les signaux faibles : les attentes clients, les zones de risque, les ruptures de confiance, les opportunités d’amélioration. Dans les métiers de l’assurance, cette lecture est stratégique : elle conditionne la pérennité autant que la réputation.
Ce que son parcours dit de l’assurance en Côte d’Ivoire
Le chemin de Coumba Faye raconte aussi une évolution de marché. Aujourd’hui, l’assurance en Côte d’Ivoire ne se limite plus à la conformité ou à la vente de polices. Elle devient un levier de performance RH (santé, prévoyance), un outil de stabilité financière, un marqueur de gouvernance. Les entreprises recherchent des partenaires capables d’expliquer, de structurer, de simplifier, de gérer.
Dans cet écosystème, les profils hybrides (techniques, commerciaux, managériaux) sont précieux. Et ceux qui, en plus, entreprennent, contribuent à accélérer la modernisation du secteur : meilleure expérience client, meilleure pédagogie, meilleure qualité d’exécution.
Une trajectoire en construction, mais déjà lisible
À ce stade, Coumba Faye est clairement dans une phase d’édification : consolider une structure, installer une réputation, déployer une méthode. Son avantage compétitif tient dans la cohérence : elle connaît les fondamentaux, elle a piloté des responsabilités, elle a dirigé, et elle bâtit désormais.
Dans un univers où la promesse doit être tenue, cette cohérence vaut capital. Et dans une économie où la protection sociale devient un sujet central, son profil apparaît comme un signal : l’assurance peut être un terrain d’innovation, de service, et de leadership à condition de la traiter avec sérieux, exigence et vision.
Mérimé Wilson
