À la tête de TK Global Services, filiale télécom du groupe KAYDAN, Liliane KOUADIO incarne la figure d’un management rigoureux, multidisciplinaire et stratégiquement ancré dans la transformation du service client et de la performance commerciale en Côte d’Ivoire. Forte d’un parcours de plus de deux décennies dans des secteurs aussi exigeants que l’audit, l’énergie et les télécommunications, elle s’impose aujourd’hui comme une dirigeante de référence dans l’univers des services B2B et de l’intégration technologique.
Une montée en puissance construite pas à pas
Titulaire d’un BTS en Comptabilité et Finances de l’ISEGCOM, complété par un diplôme d’Ingénieur Commercial à l’INSTEC, Liliane KOUADIO démarre sa carrière dans l’audit chez Afrique Audit & Consulting (représentant KPMG), puis enchaîne des expériences fondatrices chez BRINK’S et ExxonMobil, où elle occupera successivement les fonctions d’attachée commerciale, de responsable marketing et formation, et de superviseure régionale. Au sein de cette multinationale, elle affine sa maîtrise de la gestion opérationnelle, du développement de la relation client et de l’exécution stratégique dans un environnement hautement structuré.
De l’industrie pétrolière à l’univers des télécoms
Sa transition vers le secteur des télécommunications débute en 2011 lorsqu’elle rejoint le Groupe KAYDAN, d’abord comme Directrice Commerciale, puis comme Coordinatrice Générale de TK Global Services, avant d’en prendre la direction générale en 2019. À ce poste, elle pilote aujourd’hui l’un des partenaires stratégiques d’Orange Côte d’Ivoire, tout en structurant les relations institutionnelles avec l’APOCI (Association des Partenaires d’Orange CI).
Ce rôle l’amène à superviser la chaîne de valeur entière : marketing, finance, ressources humaines, contrôle de gestion, opérations techniques. Sa capacité à conjuguer vision stratégique et rigueur d’exécution fait d’elle un pivot dans le développement de cette entreprise, positionnée comme un acteur agile au sein de l’écosystème numérique ivoirien.
Une femme d’engagement et de méthode
Liliane KOUADIO est connue pour son sens de l’organisation, sa capacité à fédérer les équipes autour d’objectifs ambitieux et son attachement à la culture du résultat. Sa gouvernance repose sur un triptyque : efficacité, innovation, durabilité. Elle prône une gestion de proximité, orientée vers l’excellence du service client et la croissance inclusive.
En tant que dirigeante, elle veille à l’équilibre entre exigence et accompagnement, tout en investissant dans la formation continue des collaborateurs. Sa gestion humaniste et performante s’inscrit dans une vision plus large : celle de contribuer à l’essor d’un secteur télécom plus compétitif, mieux régulé et résolument tourné vers les besoins des populations et des entreprises ivoiriennes.
Liliane KOUADIO, c’est l’histoire d’une ascension fondée sur la compétence, la constance et la conviction. Une dirigeante ivoirienne qui, au sein de l’écosystème Kaydan, construit jour après jour les standards d’un leadership féminin inspirant et résolument tourné vers l’avenir numérique de la Côte d’Ivoire.
Mérimé Wilson
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